A Luzboa pretende ser mais centrada no cliente, com um enfoque na transparência e no serviço ao cliente. Fornece eletricidade, com um serviço personalizado através de plataformas online que permitem aos clientes uma gestão clara, directa e transparente dos seus contratos de fornecimento de energia. foi a primeira empresa portuguesa a inovar nas tarifas de electricidade com um oferta diferenciadora através do tarifário INDEXADO 50/50 em que a empresa divide a margem com o seu cliente, de acordo com o seu consumo anual.
Contacto Luzboa
Atendimento geral
Dias úteis | 9h – 18h
232 099 652 (chamada para a rede fixa nacional)
apoiocliente@luzboa.pt
Avarias eletricidade
Atendimento 24h por dia
800 506 506 (ORD- Operador de rede de distribuição)800 506 506 (chamada gratuita)
Leituras
Atendimento 24h por dia
800 507 507 (ORD- Operador de rede de distribuição)
Revisão da Luzboa
- Preços competitivos
- Planos flexíveis
- Bom serviço ao cliente
- Não há serviços agrupados (por exemplo, eletricidade e gás combinados)
- Problemas de faturação
- Resposta mais lenta às interrupções de serviço
A Luzboa oferece preços transparentes, planos flexíveis “Pay As You Go” e opções de energia renovável, dando-lhe controlo sobre o seu consumo e custos.
Oferecemos planos personalizáveis, incluindo opções fixas, pay cash de energia para clientes my world, adaptados a clientes residenciais e empresariais.
Sim, a Luzboa oferece planos de energia verde provenientes de paineis solares instalados na sua casa, apoiando um futuro mais sustentável.
A mudança para a Luzboa é simples e sem problemas. Nós tratamos do processo de transição sem qualquer interrupção no fornecimento de eletricidade.
A Luzboa disponibiliza um portal do cliente online onde pode monitorizar o seu consumo em tempo real, ver facturas anteriores e gerir a sua conta facilmente.
A Luzboa oferece regularmente tarifas promocionais e descontos para novos clientes.
Mais sobre Luzboa
A Luzboa é um fornecedor de energia português focado em oferecer contratos de eletricidade simples, transparentes e acessíveis. Foi fundada em 2015 e tem crescido tendo como alvo clientes residenciais e empresariais. A Luzboa oferece tarifas de eletricidade competitivas, dando especial ênfase à flexibilidade com os seus planos “Pay As You Go”. Estes contratos permitem que os clientes paguem apenas a energia que consomem, oferecendo mais controlo sobre as contas. A empresa também oferece planos que permitem aos clientes optar por fontes de energia renováveis, reflectindo a tendência mais ampla para a sustentabilidade no mercado energético português.
Preços Simples e Transparentes
A Luzboa orgulha-se de oferecer preços transparentes e sem taxas ocultas, facilitando a compreensão das facturas de eletricidade pelos clientes. A empresa tem como objetivo oferecer contratos simples, sem termos complicados ou alterações inesperadas de preços.
Uma das principais vantagens da Luzboa é o seu modelo Pay As You Go (PAYG), que permite aos utilizadores pagar a quantidade exacta de energia que consomem, em vez de estarem vinculados a uma taxa fixa. Isto pode ser especialmente benéfico para aqueles que procuram ter mais controlo sobre o seu consumo de eletricidade e despesas mensais.
Opções de energias renováveis
A Luzboa faz parte do impulso mais alargado para as energias renováveis em Portugal. Oferece opções de energia verde para clientes que pretendam reduzir a sua pegada de carbono e utilizar energia de fontes renováveis, como a eólica e a solar. A empresa está empenhada em apoiar os objectivos de neutralidade carbónica de Portugal, promovendo soluções energéticas mais limpas e sustentáveis.
Planos à medida para particulares e empresas
A Luzboa oferece uma variedade de planos de eletricidade destinados tanto a clientes residenciais como a empresas. Estes planos foram concebidos para se adaptarem a diferentes níveis de consumo e necessidades, desde pequenos agregados familiares a grandes empresas.
Os planos personalizáveis permitem que as empresas seleccionem pacotes com base nas suas necessidades energéticas operacionais, ajudando-as a gerir os custos de forma eficaz, ao mesmo tempo que beneficiam de medidas de eficiência energética.
Foco na experiência do cliente
A Luzboa dá ênfase a um forte serviço de apoio ao cliente, com um enfoque na oferta de uma comunicação clara e de um apoio reativo. A empresa tem uma abordagem centrada no cliente e o seu serviço de apoio ao cliente está disponível através de vários canais, incluindo telefone, correio eletrónico e a sua plataforma online.
O seu portal do cliente permite uma gestão fácil da fatura e a monitorização do consumo de eletricidade, dando aos clientes um maior controlo sobre a sua utilização de energia.
Presença em expansão
Embora relativamente recente, a Luzboa tem vindo a expandir rapidamente a sua quota de mercado em Portugal. A empresa tem-se tornado cada vez mais popular devido aos seus preços competitivos e ao seu modelo de negócio transparente. A Luzboa está também a explorar oportunidades em soluções energéticas inovadoras, tais como serviços de mobilidade eléctrica, para se alinhar com a evolução das necessidades dos clientes e das tendências do sector.
Opções de pagamento flexíveis
A Luzboa oferece vários métodos de pagamento, incluindo débito direto e pagamentos online, permitindo aos clientes gerir facilmente as suas facturas. O modelo PAYG é particularmente atrativo para aqueles que querem flexibilidade nos seus planos de pagamento e desejam evitar facturas estimadas, uma vez que são cobrados com base no seu consumo real.
Posição competitiva no mercado
A Luzboa compete com fornecedores de maior dimensão, como a Galp e a Iberdrola, ao oferecer soluções mais simples e personalizadas para particulares e empresas que procuram alternativas aos contratos de eletricidade tradicionais, muitas vezes mais complexos. A aposta da empresa na flexibilidade, acessibilidade e sustentabilidade tornou-a num ator notável no mercado energético português.
Objectivos de Sustentabilidade Futuros
A Luzboa está empenhada em apoiar os objectivos de sustentabilidade a longo prazo de Portugal, promovendo a energia limpa e oferecendo tarifas ecológicas. O investimento da empresa em energias renováveis está alinhado com o objetivo de Portugal de atingir a neutralidade carbónica até 2050.
