A Galp Energia (vulgarmente designada por Galp) é uma importante empresa portuguesa do sector energético, com uma carteira diversificada de actividades em todo o sector. Fundada em 1999, a Galp evoluiu para uma das maiores empresas de energia em Portugal e um ator chave na Península Ibérica.
Contacto Galp
Atendimento geral
800 200 200 (chamada gratuita)
210 058 800 (chamada para a rede fixa nacional)
Avarias eletricidade
800 506 506 (chamada gratuita)
Leituras
800 508 080 (chamada gratuita)
Revisão da Galp
- Planos flexíveis
- Ferramentas digitais
- Crescente atenção à energia solar
- Serviço ao cliente lento
- Questões de faturaçãoClique para usar esta alternativa
A Galp Energia é uma empresa multinacional portuguesa do sector da energia que se dedica à exploração, produção, refinação e distribuição de petróleo, gás natural e eletricidade. Também se dedica a projectos de energias renováveis, como a energia solar e eólica, e pretende liderar a transição de Portugal para fontes de energia mais limpas.
A sede da Galp está localizada em Lisboa, Portugal.
A Galp está a apostar cada vez mais nas energias renováveis, nomeadamente na energia solar. Tem planos ambiciosos para expandir a sua capacidade em energia eólica e hidrogénio verde. A Galp pretende liderar a transição energética em Portugal, investindo em fontes de energia mais limpas e sustentáveis.
Sim, a Galp está a investir ativamente em infra-estruturas para veículos eléctricos (VE), incluindo a instalação de postos de carregamento de VE em Portugal e Espanha para apoiar a crescente procura de mobilidade eléctrica.
A Galp tem uma vasta rede de estações de serviço em Portugal e Espanha. Pode utilizar o site ou a aplicação móvel da Galp para localizar as estações de serviço mais próximas, consultar os preços dos combustíveis e aceder a promoções.
Mudar para a Galp é rápido e fácil. Tratamos de todos os passos necessários com o seu atual fornecedor, assegurando uma transição suave sem interrupções no fornecimento de eletricidade.
A Galp disponibiliza a aplicação “myGalp”, que lhe permite acompanhar o seu consumo de energia em tempo real, pagar facturas e otimizar o seu consumo para reduzir custos.
A Galp oferece frequentemente promoções para novos clientes, incluindo descontos nos primeiros meses de serviço ou ofertas exclusivas em pacotes combinados de eletricidade e gás.
A Galp oferece apoio ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de vários canais, incluindo telefone, e-mail e a aplicação “myGalp”.
Sim, a Galp tem um programa de fidelização denominado Galp+, que oferece prémios e descontos em combustível e outros produtos nas estações de serviço Galp. A adesão pode ser feita através do site ou da aplicação.
Mais sobre Galp
A Galp é uma das maiores empresas de energia em Portugal, historicamente conhecida pelas suas actividades de petróleo e gás. Nos últimos anos, a empresa diversificou a sua atividade para a eletricidade, com uma forte aposta nas energias renováveis, nomeadamente na energia solar.
Transição para energias renováveis
A Galp está a mudar ativamente dos combustíveis fósseis tradicionais para as energias renováveis, alinhando-se com os objectivos de descarbonização de Portugal. A empresa tem investido em projectos de energia solar e eólica, tanto a nível nacional como internacional, com o objetivo de aumentar a sua quota de energia limpa. Até 2025, a Galp planeia ter uma capacidade renovável instalada de 4 GW. Isto faz parte de uma estratégia de sustentabilidade mais alargada para reduzir as emissões de CO2 e tornar-se líder na transição energética.
Planos de Eletricidade e Gás
A Galp oferece serviços de eletricidade e gás natural, muitas vezes em pacotes que atendem às necessidades domésticas e empresariais. Os clientes podem escolher entre diferentes planos que variam com base na estrutura de preços (taxas fixas ou variáveis) e nos padrões de consumo. A Galp oferece tarifas específicas para o carregamento de veículos eléctricos (VE), com descontos fora de horas de ponta para promover a utilização de VE, em linha com o impulso nacional para transportes mais ecológicos.
Soluções de energia solar
A Galp fornece serviços de instalação de painéis solares, ajudando os clientes a gerar a sua própria eletricidade e a reduzir os custos energéticos. Os seus planos solares incluem soluções abrangentes para clientes residenciais e comerciais, cobrindo a instalação, manutenção e até opções de financiamento. Desenvolveram a plataforma “Galp Solar”, que permite aos clientes monitorizar o desempenho das suas instalações solares e otimizar o consumo de energia.
Gestão inteligente de energia
A Galp disponibiliza contadores inteligentes e plataformas digitais que permitem aos clientes monitorizar e gerir os seus consumos de eletricidade em tempo real. Através da aplicação “myGalp”, os utilizadores podem aceder a informações detalhadas, acompanhar a utilização e pagar facturas facilmente. A aplicação também oferece um assistente de poupança de energia para ajudar os clientes a otimizar a sua utilização de energia e reduzir as suas facturas.
Serviço ao cliente
As opiniões sobre o serviço de apoio ao cliente da Galp são mistas. Enquanto alguns clientes elogiam a conveniência das suas plataformas digitais e a capacidade de resposta do seu apoio ao cliente, outros levantaram preocupações sobre problemas de faturação e respostas demoradas aos pedidos de serviço. A Galp oferece um serviço de apoio ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de vários canais, incluindo telefone, e-mail e a sua aplicação móvel.
Rede de Carregamento de Veículos Eléctricos
A Galp está a expandir ativamente a sua rede de carregamento de veículos eléctricos em Portugal, disponibilizando postos de carregamento públicos em áreas urbanas, auto-estradas e locais estratégicos para apoiar o crescente mercado de veículos eléctricos. Os clientes que subscrevem os planos de eletricidade da Galp podem beneficiar de tarifas especiais para VEs que proporcionam custos de carregamento mais baixos durante as horas de vazio.
Impacto económico e no emprego
A mudança da Galp para as energias renováveis levou a investimentos significativos em infra-estruturas de energia limpa, criando empregos e contribuindo para a economia local. Para além disso, a sua aposta na energia solar resultou em numerosas instalações solares em Portugal, particularmente em zonas rurais.
Inovação e projectos futuros
A Galp está a investir fortemente no hidrogénio verde como futura fonte de energia e está a explorar formas de o integrar no seu portfólio energético. Está também a trabalhar em parques solares de grande escala para aumentar a capacidade de energia renovável de Portugal e apoiar os objectivos de neutralidade carbónica do país.
